Spesso per orientare al successo la propria azienda ci si pongono domande del tipo: “come si possono attrarre nuovi clienti? Come è possibile fidelizzare i clienti stessi? Come è possibile motivare i dipendenti/collaboratori? Come si può gestire un passaggio generazionale in azienda allineando l’organizzazione ai valori aziendali e, soprattutto cosa sono i valori aziendali?”
Indaco Italia, con l’esperienza e la professionalità dei suoi fondatori e dei collaboratori che ne sono parte, si rivolge principalmente alle PMI ispirandole nello sviluppo del proprio business ponendo al centro dell’attività le persone. Sì, perché clienti, fornitori, imprenditori, manager, dirigenti e gli stessi collaboratori sono tutte persone dello stesso sistema.
Indaco è al fianco delle aziende in numerosi aspetti di crescita, sviluppo ed evoluzione del business: per questo offre servizi come l’ottimizzazione della Customer Experience, la creazione di Academy Aziendali e l’assistenza nel passaggio generazionale delle aziende famigliari.
Customer Experience: l’importanza del cliente
Per fare la differenza nel business, nell’attuale contesto interconnesso e multicanale oltre che volatile, incerto, complesso e ambiguo (VUCA) è fondamentale per le aziende sviluppare attività liquide e “persona-centriche”, conoscendone le caratteristiche generazionali e le predisposizioni dei singoli, sia nella gestione interna (Company Experience) che nell’attenzione al cliente (Customer Experience).
L’esperienza del cliente è la somma di tutte le interazioni che un utente ha con un brand, dal primo contatto alla fedeltà post-acquisto. Fare la differenza in quest’ambito aiuterà l’azienda a differenziarsi dai competitor e ad emergere nel settore.
Academy Aziendali: come vi aiutiamo a crearle
Un’Academy Aziendale è un luogo in cui i dipendenti possono apprendere nuove competenze. È un luogo in cui possono svilupparsi e crescere come professionisti, ma è anche un luogo in cui le aziende possono investire nei loro dipendenti e garantire che rimangano competitivi sul mercato.
Quando si investe nei propri dipendenti, si investe anche nella propria azienda. E investire nella propria azienda significa pensare costantemente a come migliorarla e renderla migliore.
Per questo noi di Indaco Italia ti aiutiamo a creare la tua Academy Aziendale.
Valori aziendali e motivazione dei dipendenti
È sempre più importante orientare e motivare le risorse verso un obiettivo comune che dovrà tenere conto dell’importanza del cliente e dell’esperienza che l’impresa fa vivere al cliente stesso, allineati ai valori aziendali.
Che si tratti di passaggio generazionale, di crescita o di consolidamento, un’azienda le cui persone stanno bene e collaborano senza tensioni svilupperà il processo più in fretta. Inoltre, tramanderà il proprio patrimonio di conoscenza, sarà flessibile e pronta a reagire a qualsiasi cambiamento, sarà responsabile nei confronti di tutti i portatori di interesse, manifesterà l’eccellenza nel prodotto o servizio e trasmetterà fiducia, continuità e credibilità nel mercato.
Indaco Italia, pertanto, è in grado di analizzare, valutare e creare percorsi di crescita in base alle singole esigenze ed obiettivi!
Sei interessato a una Consulenza Aziendale? Contattaci e troveremo la soluzione su misura per te!
